Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf WULFLUND.de ist:

DRAKKARIA s.r.o.
Neklanova 145/14
128 00 Prag 2
Tschechische Republik

Identifikationsnummer: 03602524
USt-IdNr.: CZ03602524

Die Gesellschaft ist im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 233356, eingetragen.

E-Mail: shop@wulflund.de
Telefon: +420 777 948 705

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher und Kunden von WULFLUND.de.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Daten, die wir für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden sowie – mit Ihrer Einwilligung – für Analyse und Marketing benötigen.

Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Bestellung oder Registrierung verarbeiten wir insbesondere:

• Name und Kontaktdaten,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• bestellte Waren und Bestellhistorie,
• Zahlungs- und Versandinformationen,
• Kommunikation zur Bestellung.

Wir verwenden diese Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern, Rechnungen auszustellen sowie Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir die Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten.

3. Zahlungen

Abhängig von der gewählten Zahlungsart übermitteln wir die erforderlichen Daten an:

• Stripe bei Kartenzahlungen,
• PayPal bei Zahlungen über PayPal,
• die beteiligten Banken bei Banküberweisungen.

Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten insbesondere Informationen darüber, ob die Zahlung erfolgreich war.

4. Versand

Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Sendungsinformationen, an:

• DPD bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich,
• FedEx bei Lieferungen in die Schweiz.

Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung, Benachrichtigung und Nachverfolgung der Lieferung verwendet.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die Kommunikation speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und zur Wahrung möglicher Ansprüche erforderlich ist.

6. Newsletter und Kundeninformationen

Für den Versand unserer Newsletter und Kundeninformationen verwenden wir Ecomail, einen Dienst der ECOMAIL.CZ, s.r.o.

Ecomail verarbeitet die erforderlichen Kontaktdaten in unserem Auftrag und unterstützt uns bei Versand, Zustellung, Abmeldung und statistischer Auswertung der Nachrichten.

Newsletter mit Einwilligung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Informationen für bestehende Kunden

Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten haben, verwenden, um über eigene ähnliche Produkte, Neuheiten oder Angebote zu informieren.

Voraussetzung ist insbesondere, dass der Kunde dieser Verwendung nicht widersprochen hat und bei der Erhebung seiner E-Mail-Adresse auf die Widerspruchsmöglichkeit hingewiesen wurde.

Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, bestehende Kunden über eine ähnliche eigene Produktpalette zu informieren.

Abmeldung

Sie können dem Versand jederzeit kostenlos widersprechen:

• über den Abmeldelink in jeder Nachricht,
• per E-Mail an shop@wulflund.de.

Nach der Abmeldung können wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern. Dadurch stellen wir sicher, dass keine weiteren Werbenachrichten an diese Adresse versendet werden.

E-Mails, die zur Bearbeitung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung oder Reklamation erforderlich sind, sind keine Werbenachrichten.

Soweit Öffnungen oder Klicks personenbezogen ausgewertet werden, erfolgt dies nur im rechtlich zulässigen Umfang und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

7. Technische Daten und Sicherheit

Beim Besuch unserer Website können automatisch insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten,
• Browser, Betriebssystem und Gerät,
• technische Fehler und Sicherheitsinformationen.

Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, technische Probleme zu beheben und Angriffe oder Missbrauch zu erkennen.

Unser Shopsystem und damit verbundene technische Dienstleistungen werden durch Simplia bereitgestellt.

Google reCAPTCHA

Zum Schutz von Formularen vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch verwenden wir Google reCAPTCHA.

Dabei können insbesondere die IP-Adresse sowie Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen an Google übermittelt werden.

Soweit für den Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, wird der Dienst erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

8. Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit insbesondere Warenkorb, Anmeldung und Datenschutzeinstellungen funktionieren.

Optionale Analyse- und Marketingdienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen im Footer der Website ändern oder widerrufen.

Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unseren Onlineshop nutzen.

Dabei können insbesondere besuchte Seiten, Interaktionen, Geräteinformationen, ungefähre Standortdaten und Informationen zu Bestellungen verarbeitet werden.

Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity, um Bedienungsprobleme zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

Clarity kann unter anderem Klicks, Scrollbewegungen, Mausbewegungen und technische Informationen über den Seitenbesuch erfassen. Sensible Eingabefelder und Zahlungsdaten werden von der Aufzeichnung ausgeschlossen oder maskiert.

Meta Pixel

Wir verwenden das Meta Pixel, um die Ergebnisse unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen.

Dabei können Ereignisse wie Produktaufrufe, das Hinzufügen zum Warenkorb oder der Abschluss eines Kaufs verarbeitet werden.

Meta kann diese Informationen einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen und für eigene Analyse- und Werbezwecke verwenden.

9. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur Dienstleister und Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu gehören insbesondere:

• Anbieter unseres Shopsystems, Hostings und der technischen Betreuung,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Versandunternehmen,
• Ecomail für den Newsletterversand,
• Buchhaltung und Steuerberatung,
• Analyse- und Werbeanbieter nach Ihrer Einwilligung,
• Behörden, wenn wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

10. Verarbeitung außerhalb der EU

Einige Dienstleister, insbesondere Google, Microsoft, Meta, Stripe oder PayPal, können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter vertraglicher Garantien.

Bei Lieferungen in die Schweiz übermitteln wir die für Versand und Zollabfertigung erforderlichen Daten an die beteiligten Dienstleister und Behörden.

11. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

• zur Vorbereitung und Erfüllung eines Vertrags,
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb des Onlineshops, an Kundenservice, Direktwerbung im gesetzlich zulässigen Umfang und an der Wahrung unserer Rechte,
• auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei Newsletteranmeldungen sowie optionaler Analyse und Werbung.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind:

• Bestell-, Rechnungs- und steuerrechtlich relevante Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer, in der Regel bis zu zehn Jahre,
• Daten eines Kundenkontos bis zur Löschung des Kontos; gesetzlich aufzubewahrende Bestelldaten bleiben davon unberührt,
• Newsletterdaten bis zum Widerruf der Einwilligung oder zum Widerspruch gegen weitere Nachrichten,
• Daten in der Sperrliste so lange, wie dies erforderlich ist, um den Widerspruch zu beachten,
• Kommunikation so lange, wie sie zur Bearbeitung und zur Wahrung möglicher Ansprüche erforderlich ist,
• technische, Analyse- und Marketingdaten entsprechend dem jeweiligen Zweck, Ihrer Einwilligung und den Einstellungen der eingesetzten Dienste.

13. Ihre Rechte

Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen,
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
• sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an shop@wulflund.de.

Wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist, können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

14. Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Tschechische Republik

E-Mail: posta@uoou.gov.cz

Sie können sich außerdem an die Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort wenden.

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Analyse- und Werbedienste können nach Ihrer Einwilligung Zielgruppen oder Interessenprofile bilden. Dadurch wird nicht automatisch über die Annahme oder Ablehnung einer Bestellung entschieden.

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die verwendeten Dienste, die Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: 6. August 2026