Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Der Onlineshop WULFLUND.de wird betrieben von:

DRAKKARIA s.r.o.
Neklanova 145/14
128 00 Prag 2
Tschechische Republik

Unternehmens-ID: 03602524
USt-IdNr.: CZ03602524

Die Gesellschaft ist im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 233356, eingetragen.

E-Mail: shop@wulflund.com
Telefon: +420 777 948 705

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren über WULFLUND.de mit Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Auch Unternehmern möchten wir möglichst kundenfreundliche Bedingungen anbieten. Rechte, die ausschließlich Verbrauchern zustehen, gelten jedoch nicht für Unternehmer. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, richtet sich das Rechtsverhältnis mit Unternehmern nach tschechischem Recht.

Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

3. Waren, Bestellung und Vertragsschluss

Die wesentlichen Eigenschaften, die Verfügbarkeit und der Preis der Waren sind bei den jeweiligen Produkten angegeben.

Bei handgefertigten Produkten und natürlichen Materialien können geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung, Patina oder Verarbeitung auftreten. Solche natürlichen Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarten Eigenschaften oder die Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und korrigieren.

Nach Eingang der Bestellung senden wir eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung zur Bearbeitung bestätigen oder die Ware versenden.

Können wir eine Bestellung beispielsweise wegen Nichtverfügbarkeit, gesetzlicher Versandbeschränkungen oder eines offensichtlichen technischen Fehlers nicht annehmen, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Bei Waren, die Altersbeschränkungen oder anderen gesetzlichen Vorgaben unterliegen, können wir entsprechende Nachweise verlangen oder die Bestellung ablehnen.

Die Bestellbestätigung und die geltenden Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail übermittelt und können gespeichert oder ausgedruckt werden.

4. Preise, Zahlung und Lieferung

Der Gesamtpreis der Waren einschließlich Versandkosten und etwaiger weiterer Gebühren wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten, Versanddienstleister und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie im Warenkorb sowie auf der Seite Versand und Zahlung.

Bei Zahlung per Banküberweisung reservieren wir die bestellte Ware für 14 Tage. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, können wir die Bestellung stornieren.

Enthält eine Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, versenden wir sie in der Regel gemeinsam entsprechend dem Artikel mit der längsten Versandvorbereitungszeit.

Ein Teilversand kann individuell vereinbart werden. Eventuelle zusätzliche Versandkosten teilen wir dem Kunden vorher mit.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.

5. Lieferung in die Schweiz

Bei der Einfuhr in die Schweiz können schweizerische Einfuhrsteuern, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder Gebühren des Versanddienstleisters anfallen.

Diese Kosten trägt der Empfänger, sofern vor dem Absenden der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

6. Widerruf und Rücksendung

Verbraucher können einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig auch Verbrauchern in der Schweiz.

Zur Wahrung der Frist genügt es, den Widerruf vor Ablauf der Frist eindeutig zu erklären:

• per E-Mail an shop@wulflund.com,
• per Brief an die unten angegebene Rücksendeadresse,
• über die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ im Footer von WULFLUND.de.

Nach Nutzung der Online-Funktion senden wir unverzüglich eine elektronische Bestätigung mit den Angaben zum Widerruf sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückgesendet werden:

DRAKKARIA s.r.o.
Karlická 37/9
153 00 Prag 5
Tschechische Republik

Unfreie Sendungen und Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Kann eine Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit einem üblichen Paketdienst zurückgesendet werden, informieren wir vor der Bestellung über die voraussichtlichen Rücksendekosten.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde nachweist, dass er sie zurückgesendet hat.

Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder angepasst wurden,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
• weiteren gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Waren.

Die Auswahl einer regulär angebotenen Größe, Farbe oder Standardvariante gilt nicht automatisch als individuelle Anfertigung.

7. Mängel und Reklamationen

Wir gewährleisten, dass die Ware bei Übergabe der Bestellung, der Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte wegen eines Mangels geltend machen, der sich innerhalb von mindestens zwei Jahren nach Erhalt der Ware zeigt. Weitergehende zwingende Rechte nach dem Recht des gewöhnlichen Aufenthaltsortes des Kunden bleiben unberührt.

Je nach Art des Mangels kann der Kunde insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, eine angemessene Preisminderung oder in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen.

Reklamationen können per E-Mail an shop@wulflund.com oder an folgende Adresse gerichtet werden:

DRAKKARIA s.r.o.
Karlická 37/9
153 00 Prag 5
Tschechische Republik

Wir empfehlen, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels anzugeben sowie nach Möglichkeit Fotos beizufügen.

Eine berechtigte Reklamation bearbeiten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern mit dem Kunden keine andere Frist vereinbart wurde.

Notwendige und angemessene Kosten einer berechtigten Reklamation tragen wir.

Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unzureichende Pflege oder eine Verwendung entgegen der vorgesehenen Bestimmung gelten nicht als Mangel.

8. Sichere und gesetzeskonforme Verwendung

Die Produkte dürfen nur entsprechend ihrer Beschreibung und den jeweiligen Sicherheits- und Pflegehinweisen verwendet werden.

Scharfe oder dekorative Repliken sind nicht für Schaukampf, Fechten oder andere Kontaktanwendungen vorgesehen, sofern dies beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich angegeben ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die örtlichen Vorschriften zur Aufbewahrung, Beförderung, zum Besitz, Führen und zur Verwendung des Produkts einzuhalten.

Diese Regelungen beschränken unsere Haftung für Herstellungs-, Material- oder Sicherheitsmängel nicht.

9. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Einwilligungen in Newsletter und nicht notwendige Cookies sind nicht Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

10. Streitbeilegung

Wir versuchen, mögliche Probleme zunächst direkt und einvernehmlich mit dem Kunden zu lösen. Sie erreichen uns unter shop@wulflund.com.

Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sich der Verbraucher an folgende Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden:

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat – Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
Tschechische Republik

E-Mail: adr@coi.gov.cz

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Tschechischen Republik.

Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf.

Verbraucher sind nicht verpflichtet, einen möglichen Rechtsstreit ausschließlich vor tschechischen Gerichten zu führen.

12. Gültigkeit

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 6. August 2026.

Für eine Bestellung gilt die Fassung der Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültig war.

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Gesetzliche Kundenrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

WULFLUND_Muster-Widerrufsformular_DE.pdf