FAQ

F: Versenden Sie Artikel auch in andere Länder als die EU?

A: Dies ist eine sehr häufige Frage, hauptsächlich aus Überseeländern (USA, Kanada, Brasilien usw.). Natürlich versenden wir in die ganze Welt, und wenn es am Südpol ein Postamt gibt, versenden wir Ihr Paket dorthin. Der Versand von Briefen und Paketen erfolgt per Einschreiben (Kosten- oder Priority-Sendungen). Versand durch FedEx (außerhalb der EU) und DPD (innerhalb der EU).

F: Ich verwende Euro als Währung und bevorzuge eine direkte Banküberweisung. Haben Sie ein Bankkonto in der Eurozone?

A: Wir haben ein Bankkonto in Deutschland eingerichtet und empfehlen aus vielen Gründen dringend, für dieses Konto die direkte Banküberweisung zu nutzen. Wenn Ihr Land Mitglied der Eurozone ist, ist dies die günstigste Zahlungsmethode für Sie, da diese Banküberweisungen nahezu gebührenfrei sind. Dies ist auch für Kunden aus anderen Ländern praktisch, die per Direktüberweisung bezahlen möchten, denn wenn sie die Bankzahlungsmethode „OUR“ wählen, berechnen wir keine Gebühren in der Proforma-Rechnung.

Unsere Bank ist:
Sparkasse ON, Frauenstraße 21, 02763 Zittau, Deutschland, BIC: WELADED1GRL

Die Nummer unseres Kontos wird Ihnen zusammen mit der Zahlungsübersicht per E-Mail zugesandt.

F: Ich möchte eine Bestellung aufgeben. Welche Zahlungsmethode ist erforderlich?

A: Es gibt 4 Möglichkeiten.
Die gebräuchlichste Methode ist eine Zahlung per PayPal. Dies ist eine sehr bequeme Zahlungsart. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Gebühr von etwa 5 % anfällt (für weitere Informationen verwenden Sie diesen Link: www.paypal.com).

Sie können auch eine direkte Banküberweisung nutzen. Da einige Bankgebühren anfallen, benötigen wir einen Bestellwert von mindestens 7 Euro, um die Zahlung über diesen Weg abzuwickeln (wie oben erwähnt, ist die Zahlung für deutsche Konten kostenlos).

Seit kurzem bieten wir auch die Möglichkeit an, sowohl per Kreditkarte als auch per QR-Code zu bezahlen.

Die letzte Möglichkeit besteht darin, für Ihre Produkte in unsere schöne Stadt Prag zu kommen.

F: Wie hoch sind die Versandkosten?

A: Der Versandpreis hängt vom Gewicht, der Länge, dem Bestimmungsort, dem Transportdienst und davon ab, ob die von Ihnen gekauften Produkte zerbrechlich sind (z. B. Glas) oder nicht. Den Versandpreis für Ihre Sendung finden Sie in Schritt 2 (nach dem Ausfüllen des Warenkorbs). Sie wählen einfach Ihr Land aus und unsere Anwendung sagt Ihnen, wie viel es kostet.

F: Ich bin Händler und betreibe meinen eigenen Online-Shop. Ich würde gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, ist das möglich? Kann ich Ihre Preisliste für Großhändler einsehen?

A: Wir haben ein ernsthaftes Interesse an einer Zusammenarbeit mit Händlern aus der ganzen Welt. Die Großhandelspreise hängen von der Menge und Art des Produkts ab. Alles hängt von einer individuellen Vereinbarung ab. Onlineshops können unsere Produktfotos nutzen.
Bitte registrieren Sie sich und teilen Sie uns dies mit, damit wir Ihre Großhandelseinstellungen aktivieren können.

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Ja. Sobald der Kurier das Paket bei uns abholt, erhalten Sie automatisch eine neue E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

F: Nehmen Sie Einladungen zu historischen Märkten an?

A: Ja. Für die Einladung verwenden Sie bitte diese E-Mail: shop@wulflund.com

Noch weitere Fragen?

Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus.